FUJIFILM

Otázky a odpovědi

Pytania dotyczące zamówienia

Proszę kierować do laboratorium, w którym zostało złożone zamówienie.
W korespondencji proszę dodać nr. zamówienia.
Nr. zamówienia i Laboratorium można znaleźć po zalogowaniu w „Moje konto” następnie „Moje zamówienia”
Lista laboratoriów Fotograficznych

Jak dlouho musím čekat na zhotovení Fotoknihy?

Doba čekání na Fotoknihu činí 14 dní od okamžiku zaplacení.

Jak objednat fotografie?
  1. Připravte snímky. Fotografie, které jste pořídili svým digitálním fotoaparátem, zkopírujte do počítače.
  2. Přidejte fotografie do alba. Vybrané fotografie přidejte Do alba nebyly uloženy všechny fotografie
  3. Přidejte album do košíku Album nebo vybrané fotografie z alba přidejte do košíku.
  4. Otevřete košík. Zvolte velikost a počet fotografií v Košíku, pak udělejte objednávku podle postupu.
  5. Vyzvedněte si fotografie. Vaše objednávka bude vyřízena v době ne delší než 2 pracovní dny. Obdržíte oznámení, že si můžete své fotografie vyzvednout ve Vámi vybrané fotolaboratoři, nebo je brzy obdržíte poštovní zásilkou. V závislosti na způsobu dodání, který jste si vybrali, můžete zaplatit on-line, přímo ve fotolaboratoři nebo při převzetí zásilky.
Jak objednat Fotodárky?
  1. Připravte snímky. Fotografie, které jste pořídili svým digitálním fotoaparátem, zkopírujte do počítače.
  2. Přidejte fotografie do alba. Vybrané fotografie přidejte Do alba nebyly uloženy všechny fotografie
  3. Otevřete stránku Fotodárky. Otevřete Fotodárek, který chcete objednat.
  4. Vyberte si fotografii z libovolného alba Pak udělejte objednávku podle dalšího postupu.
  5. Vyzvedněte si Fotodárek. Vaše objednávka bude vyřízena v době ne delší než 3 pracovní dny. Obdržíte oznámení, že si můžete vyzvednout svou zakázku ve Vámi vybraném fotolaboratoři, nebo je brzy obdržíte jako poštovní zásilku. V závislosti na způsobu dodání, který jste si vybrali, můžete zaplatit on-line, přímo ve fotolaboratoři nebo při převzetí zásilky.
Mohu si objednat fotografie a Fotodárky v rámci jedné objednávky?

Ano, po přidání jednoho z produktů do košíku je třeba vejít do alba pro doobjednání fotografií nebo do Fotodárků pro přidání Fotodárku.

Pokouším se objednat Fotodárek, který je uveden v ceníku, bohužel jej nemohu najít v košíku objednávky, jak jej mohu objednat?
Fotolaboratoř, ve které chcete Fotodárek objednat, nemá tuto položku ve své nabídce. Chcete-li vybraný Fotodárek objednat, musíte změnit "Moje oblíbená fotolaboratoř". Stejný případ může nastat s fotografiemi.
Čím se liší "Automatický ořez" od "Celého záběru"?

Digitální fotoaparáty pořizují snímky obvykle v poměru stran 3:4 nebo 2:3. Aby bylo možné snímek pořízený v poměru 3:4 přizpůsobit formátu klasické fotografie, např. 10cm x 15cm (2:3), je nutno zvolit jednu z možností "Automatický ořez" (bude oříznuta část záběru přesahující formát) nebo "Celý záběr" (záběr bude na fotografii celý, na fotografii budou bílé okraje).Více o ořezu/úpravě fotografie...

Vlastním slevový kód, jak ho použít?

Pro využití slevy obdržené v IFS je nutno v "Košíku" během vypisování objednávky zadat do kolonky "slevový kód" obdržený unikátní slevový kód.

Proč má objednávka nebyla vyřízena?

V případě výběru způsobu platby "Platba předem kreditní kartou" nebo "Platba předem bankovním převodem" je nejčastější příčinou nevyřízení objednávky absence platby po odeslání objednávky.

Pro provedení platby se prosím přihlaste na stránce www.foto.fujifilm.cz, vejděte na "Můj účet", "Moje objednávky", najděte příslušnou objednávku, klikněte na ni a pak na tlačítko "Zaplatit" nebo proveďte převod částky na uvedený bankovní účet.

Pokud předcházející popis nevyřešil Váš problém, kontaktujte prosím Fotolaboratoř, ve které jste podali objednávku.

Jaké je rozlišení u vybraných fotografií a fyzické rozměry tisku?

Prosíme, zodpovězte dotazy vztahující se k poměru stran výtisků.

Formát: Rozměr (mm) Rozměr (pixely) Proporce stran
9x13 89x127 1051x1500 nestandardní
10x10 102x102 1205x1205 1:1
10x15 102x152 1205x1795 2:3
13x18 127x178 1500x2102 nestandardní
15x15 152x152 1795x1795 1:1
15x21 152x216 1795x2551 nestandardní
15x23 152x228 1795x2693 2:3
20x20 203x203 2398x2398 1:1
20x30 203x305 2398x3602 2:3
21x30 210x305 2480x3602 nestandardní
25x38 254x381 3000x4500 2:3
30x40 305x407 3602x4724 3:4
30x45 305x457 3602x5398 2:3
30x60 305x610 3602x7205 1:2
30x90 305x914 3602x10795 Panorama 1:3

Jaké materiály a stroje se používají při výrobě klasických fotografií v IFS?

Internetové studio digitální fotografie pracuje s chemikáliemi a fotopapíry Fujifilm, což je zárukou fotografií nejvyšší kvality

Díky pokročilé technologii fotografie Fujifilm reprodukují přirozené barvy a jejich trvanlivost přesahuje 50 lat.

K čemu slouží "Úprava laboranta"?

Při volbě funkce "Úprava laboranta" laborant individuálně upraví každou fotografii v objednávce z hlediska barevnosti a sytosti.

Úprava se provádí v rozsahu, jaký umožňuje kvalita souboru dodaného zákazníkem

Fotokniha Fujifilm
Kde najdu laboratoř, která nabízí Fotoknihu Fujifilm?

Laboratoř, která nabízí Fujifilm Fotoknihu můžete najít na mapě

Jak mohu zpalatit Fotoknihu Fujifilm?

V případě objednávky přes internet se provádí platba předem, elektronický platební systém eCard. Objednávka bude vyřízena po přijetí platby na účet laboratoře.

Kde najdu v počítači, připravenou Fotoknihu, kterou mám dones do laboratoře?

Software Fujifilm Fotokniha standardně ukládá soubory připravené k odeslání do laboratoře v adresáři C: Má Fotokniha objednat. Objednávka je uložen ve formátu zip s názvem sestávajícím z 9 číslic s "#" a 7 číslic, např.:416873332#2073579.zip.

Jak mohu doručit objednávku Fotoknihy Fujifilm do laboratoře?

Objednávku, prosím uložte na dostupná média CD/DVD/flash disk/paměťové karty.

Jaká je velikost objednávky Fotoknihy?

Velikost fotografií vložených do Fotoknihy je závislá na počtu stran, objednaného množství foto a kvalitě použitých snímků, obvyklá velikost 50-250MB.

Jaký je termín realizace 3D tisku?

3D tisky bývají vyhotoveny do 7 dnů od data uskutečnění platby.

Chciałem wykonać odbitki z Instagram, czy w ofercie są odbitki kwadratowe?

V nabídce jsou k dispozici tisky o rozměru 10x10cm, 15x15cm a 20x20cm. Chcete-li snadno objednat fotografie z Instagramu klikněte na "Moje alba" a zvolte "Přidat album z Instagramu".

Pokud jste nenašli odpověď na Vaši otázku, kontaktujte nás: isf@fujifilm.cz

Internetové fotografické studio – Nechejte si vyhotovit klasické papírové fotografie, 3D fotografie, které Vám otevřou zcela nový prostor, poskládejte si fotografie do výjimečné fotoknihy či si objednejte jedinečné a osobní foto dárky. To vše v nejvyšší kvalitě z pohodlí vašeho domova. Nákup přes internet je přeci tak jednoduchý.